Prevádzkovateľ
ASTANA, s.r.o., Scherffelova 1364/28, Poprad 058 01, IČO: 46 157 701, DIČ: 2023253771, IČ DPH: SK2023253771, email: astana@astana.sk.
GDPR
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje spracúvame bezpečne, primerane a iba na účely súvisiace s dopytom, cenovou ponukou, realizáciou zákazky a zlepšovaním služieb.
Aké údaje zbierame
Meno, telefón a email z formulára dopytu alebo žiadosti o spoluprácu. Pri cenovom dopyte aj výmeru, lokalitu, typ materiálu, typ objektu a termín. Pri žiadosti o spoluprácu údaje o skúsenostiach a dobrovoľne priložený životopis. Fotky strechy a životopis sú súkromné a nie sú verejne prístupné. Pri ochrane nahrávania fotografií spracúva aplikácia HMAC odtlačok IP adresy; v čítači limitu neukladá surovú IP adresu. Ak udelíte súhlas s analytikou, spracúvame pseudonymné ID relácie, navštívenú cestu, typ zariadenia, doménu odkazujúcej stránky a prípadné UTM označenia kampane. Pri dopyte odoslanom počas platného súhlasu sa povolené UTM údaje a prvá stránka zaznamenaná v analytickej relácii priradia k záznamu dopytu. Identifikátory kliknutia OpenAI, Google alebo Meta sa k dopytu priradia iba pri súhlase s analytikou aj marketingovým meraním; v administrácii sa zobrazí len platforma, nie samotný identifikátor. Tieto údaje nie sú anonymné len preto, že neobsahujú meno ani email.
Prečo ich zbierame
Údaje používame na spracovanie cenovej ponuky, komunikáciu so zákazníkom, plánovanie realizácie a posúdenie možnej spolupráce so živnostníkom alebo partiou. Analytické údaje a priradenie povoleného zdroja ku konkrétnemu dopytu používame iba po udelení analytického súhlasu; identifikátory reklamných kliknutí vyžadujú aj súhlas s marketingovým meraním.
Ako dlho ich uchovávame
Dopyt bez zákazky uchovávame 6 mesiacov; prípadné údaje o zdroji, ktoré boli k nemu priradené na základe súhlasu, sa uchovávajú spolu s dopytom. Zákazku uchovávame 5 rokov z dôvodu daňových a účtovných povinností. HMAC odtlačok IP slúži na limitovanie v 10-minútovom okne. Po jeho skončení sa odstráni pri ďalšej požiadavke alebo plánovanej dennej údržbe; v bežnej prevádzke sa tak stane najneskôr približne do 24 hodín. Pri výpadku údržby sa môže odstránenie oneskoriť do jej obnovenia. Voľba cookies sa uchováva v prehliadači najviac 12 mesiacov. Doba uchovávania analytických udalostí v systéme nie je v tejto stránke uvedená, kým nebude potvrdená podľa aktuálnej konfigurácie databázy a prevádzkových pravidiel.
Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, prenosnosť údajov a právo namietať spracovanie. O vymazanie údajov môžete požiadať emailom na astana@astana.sk.
Poskytovanie údajov
Dáta neposkytujeme tretím stranám okrem prepravcov, skládok, účtovníctva a technických dodávateľov v nevyhnutnom rozsahu pre plnenie zmluvy, zákonných povinností a bezpečnú prevádzku služby. Ak udelíte samostatný súhlas s marketingovým meraním, po potvrdenom dopyte môžeme platforme OpenAI Ads, Google Ads alebo Meta odoslať konverznú udalosť. OpenAI Ads dostane názov udalosti, stabilné pseudonymné ID udalosti, zdrojovú stránku a reklamný identifikátor z odkazu; neposielame mu meno, telefón, email, poznámku ani nahraté fotografie. Meta dostane stabilné ID udalosti, všeobecnú kategóriu materiálu, zdrojovú stránku, obmedzený údaj o prehliadači a zahashovaný email a telefón na priradenie konverzie. Hashovanie nie je anonymizácia. Pri načítaní značiek môžu platformy spracovať technické údaje prehliadača a pripojenia. Odvolanie marketingového súhlasu zastaví nové udalosti a zruší ešte neodoslané udalosti priradené k danému prehliadaču.
Cookies a analytika
Analytika sa vykonáva iba po vašom analytickom súhlase. Identifikátory kliknutia OpenAI, Google alebo Meta sa spracúvajú len pri súhlase s analytikou aj marketingovým meraním. Konverzná udalosť po potvrdenom dopyte sa odošle iba pri marketingovom súhlase; nie je podmienkou prijatia dopytu. Odmietnutie súhlasu neblokuje formulár. Podrobnosti a zmena voľby sú na stránke Zásady cookies.